8 (916) 007-39-07

8 (916) 007-39-07

Гарантия

Покупая продукцию в нашей компании, Вы можете рассчитывать на гарантию, сроком в 18 месяцев, которая предоставляется в соответствии с законодательством РФ.

В том случае, если в продукции вы обнаружили скрытый дефект, согласно статьям 5, 18, 19, 29 «Закона о защите прав потребителей РФ», Вы имеете право требовать:

·         обмен брачного товара на качественную продукцию этого же производителя;

·         обмен брачной продукции на качественный товар другого производителя. При этом будет произведен перерасчет стоимости заказа;

·         устранения брака продукции или компенсации ремонта товара;

·         разрыва договора купли-продажи и возврата денег. 

Предъявление претензии

Если были выявлены скрытые дефекты, пока не истек гарантийный срок, то Вы можете предъявить претензию в письменном виде, где обозначено, в чем заключается недостаток товара, а также о своем решении – заменить продукцию или потребовать вернуть деньги.

Мы берем на себя обязательство принять товар со скрытыми недостатками в том случае, если соблюдались его правила хранения и эксплуатации. Мы оставляем за собой право отправить продукцию на экспертизу, сроки которой обозначены в статьях 20, 21, 22 действующего «Закона о защите прав потребителей РФ».

Замена некачественной продукции и ее сроки

Если осуществлялась замена товара со скрытыми недостатками, то гарантийный срок не продлевается, а устанавливается снова с того времени, когда была выполнена его доставка.

Замена брачной продукции на качественный товар осуществляется в течение 7 дней после подачи Вами претензии. Если проводилась экспертиза, то замена осуществляется в течение 20 дней после подачи претензии. В случае отсутствия товара на складе, мы произведем замену не позднее 30 дней после выставления претензии. 

Заказать звонок